危机造英雄:崎岖之路,英雄之旅

可以说乔布斯回归苹果公司后正是乐成运用U型理论的思路解决了公司面临的危机。

由于危机往往给企业家带来生长路径的不一连性他们会履历自己事业中的至暗时刻而这些至暗时刻往往也是企业家英雄之旅的重要转折点。今后企业家还会履历危机带来的种种磨难并在克服磨难之后走向新的灼烁。

在苹果的财政状况逐渐稳定之后乔布斯组建了一个高效的焦点治理团队详细实施四种基本产物的战略(“具化”)。在产物战略的实施历程中乔布斯放手让团队举行探索他自己所做的事情主要是把那些他看不上的项目枪毙掉。例如一款称为“eMate”的电脑项目就被枪毙了但乔布斯看上了eMate塑料外壳的半透明材质并把这种材质用在iMac上即乔布斯重回苹果后推出的第一个产物(“实施”)。

危机和英雄之旅

虽然英雄之旅形貌的主要是神话中英雄人物的历险历程但对现实中的企业谋划尤其是面临危机的企业有很是重要的借鉴意义。我们可以把企业履历危机的历程分为危机之前(居安思危)、危机早期(路径不一连)、危机后期(偏向不确定)和危机之后(转危为机)4个阶段。

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危机造英雄

推出iPod播放器之后苹果公司的业务在乔布斯领导下逐步进入快速生长的门路先后公布了iPhone、 iPad等改变人们生活方式的产物。最终乔布斯于2011年10月5日辞世成为一代商业传奇而他在危机中挽救苹果公司引领全球科技商业生长偏向的英雄之旅则连续地激励着未来的商业英雄们。

撰 文|路江涌 北京大学光华治理学院教授《共演战略》作者

PDCA循环是美国质量治理专家休哈特博士首先提出的由戴明采取、宣传获得普及所以又称戴明环。PDCA循环的寄义是将质量治理分为四个阶段即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、调整(Adjust)。我在这里把传统的行动(Act)修改为调整(Adjust)目的是为了体现近些年来精益生产实践中对PDCA的革新调整(Adjust)比行动(Act)更强调PDCA历程中的反馈循环。

2020年新冠疫情发作之后许多企业在远程办公中面临的一个挑战是员工在地理距离疏散、事情情况不友好的家里办公时往往被许多事情打扰无法专注于眼前的事情很难形成系统思维团队协同效率降低。为此许多企业开始使用致远互联A8、钉钉、Teambition等协同治理软件用软件辅助员工形成PDCA的事情闭环实现“日事日毕日清日高”。

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