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威海粉的烦恼:卧室上方挂着空调 多次多方协调失败

楼上邻居的空调没有安装在指定位置,影响楼下生活

在物业公司,记者看到了刘阿姨邻居签的承诺书。中标函内容:原设计空调位置因家里安装的空调主机过大而无法安装。现在主机安装在东窗外面。如果外墙因上述原因漏水,问题漏到楼下,主机掉下,造成高空坠物,均由我承担,与物业无关。据了解,董军月山小区业主已签署《临时治理规约》要求:空调必须安装在指定位置或按原设计预留,水平和垂直冷凝水排水管必须与预留排水管连接,确保墙面均匀美观。

鉴于王女士和刘阿姨反映的情况,记者于下午来到威海市月山社区进行了解。物业公司李表示,接到居民反映后,物业人员第一时间到现场检查,确认安装位置存在问题,并对违反安装分界的两位业主发出整改通知。整改无效后,物业公司多次做出同样的一致努力,帮助业主解决矛盾。同时,小区也努力配合物业帮助调整,但业主并不谦逊强硬,很多调整以无效告终。因为物业没有执法权,所以不会进入业主家中进行整改,只能和业主一样从侧面缓解大家的情绪,争取尽快解决问题。

9月11日上午,记者来到威海董军岳山社区进行实地了解。王女士首先告诉记者:“2017年6月底购买的期房,2019年4月拿到钥匙,10月装修完毕。直到今年入住的时候,才发现邻居的空调安装在我卧室的窗户上面,而不是在指定的位置,在我主卧和二卧的窗户旁边。如果安装不可靠,刮风的天气很容易吹掉。空调发生的时候会有很大的噪音,下雨天溅起的声音会影响家里其他人。不仅如此,下大雨的时候,雨水还会溅到自己家里,会让生活不愉快,影响心情。和邻居一样失效后,6月到8月多次找到物业和街道服务办公室,至今没有解决。”

王女士的邻居当时不在家,记者多次打电话给她,无法联系上。

下一步,物业会想继续补贴业主协调,争取早日解决问题。同时会加强小区的巡查。如果业主未按指定安装外接空调,将尽快停止安装。进一步加强宣传教育,告知业主交钥匙工程空调安装的相关指定。记者就此事咨询了相关律师,回应:针对这种情况,如果业主认为自己的权益受到侵害,物业公司与小区协调不成后,业主可以向法院提起诉讼。

记者还了解到,住在这个小区的刘阿姨(化名)也面临着同样的困扰。刘阿姨来威海养老,是因为威海的环境优美,气候宜人。我刚买这个房子的时候,刘阿姨对客厅东边的大窗户看得很清楚,但是现在楼上邻居外面的空调直接安装在她家客厅的窗户上面,不仅影响采光和宁静的隐患,还因为日常噪音影响休息。刘阿姨说:“我是个独居老人,心脏不好,需要经常吃药。因为邻居家在窗外装了空调,噪音让他休息不好,而且

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